Opdatering fra SIT den 28.01.24 kl. 12:26
Alle brugere har adgang til deres mail, alle databaser er aktive. Vi forventer ikke at have mistet data. Hvis du mangler specifikke mails, så ring til Servicedesk: 7231 0001.
------------------------
Opdatering fra SIT den 27.01.24 kl. 18:20
De fleste brugere har adgang til deres mail, vi arbejder på at få alle med. Ny status kl. 13 i morgen den 28/1-24.
-------------------------
Opdatering fra SIT den 27.01.24 kl. 10:40 og 13:21
Arbejdet foregår planmæssigt og ca. 2/3 af vores brugere har nu adgang til mail. Hvis du oplever problemer med Outlook, så kontakt Servicedesk på tlf. 7231 0001 .
Arbejdet skrider planmæssigt frem, og vi fortsætter med at rulle brugere på. Ny status kl. 19.
--------------------------
Opdatering fra SIT kl. 22:30
Vi har kørt vellykkede tests, og derfor nu genskaber vi nu adgang til mails for en mindre gruppe brugere. Vi overvåger nøje. Næste status i morgen kl. 11.
--------------------------
Opdatering fra SIT kl. 15:45 + 17:30 + 19:30:
Der er fremdrift i analysefasen, men vi forventer stadig ikke at få ikke-fungerende postkasser op i dag. Næste status kl. 22:30.
--------------------------
Opdatering fra SIT kl. 13:40:
Statens It arbejder fortsat på at løse problemerne med mail, som påvirker mange af jer. Vi forventer stadig ikke at få ikke-fungerende postkasser i gang i dag. Næste status 15.30.
--------------------------
Opdatering fra SIT kl. 11:42:
Vi arbejder på en løsning, hvor det forhåbentlig ikke bliver nødvendigt at anvende mails, I evt. har gemt i en undermappe – se Serviceportalen.
Men det er en ekstra sikkerhedsforanstaltning, som ikke skader.
Til jer, som ikke kan modtage/sende mails i dag: Vi forventer ikke at få jeres postkasser til at fungere i dag. Vi beklager.
Vi prioriterer at forsøge at undgå datatab over at få postkasser hurtigt op igen.
Exchange Online-kunder er ikke berørt. Næste opdatering 13.30
--------------------------
I forbindelse med et planlagt systemarbejde torsdag aften opstod der en alvorlig fejl, som har gjort en del af Statens It's centrale maildatabaser utilgængelige.
SIT arbejder på at løse problemet, og skriver nedenstående besked:
Vi beder brugerne hurtigst muligt om at lave en undermappe i Outlook og flytte de mails, man har modtaget og sendt siden onsdag aften kl. 20 over i denne mappe. Har du brug for hjælp, så kontakt Servicedesk.
Hvis du er administrator af en funktionspostkasse fx kfst@kfst.dk el.lign., skal du ligeledes sikre, at der bliver taget backup af sendte og modtagne mails i disse funktionspostkasser.
SIT har nu præciseret at det BÅDE er indbakken og sendt post, der skal tages backup af. Vejledningen finder du her:
Opdateret 28.01.24 kl. 13:00.