Opdateringen sendes ud fra den 13. august 2025 kl. 11:00. Boksen med installationen af antivirussen vil automatik dukke op på din computer, når opdateringen er klar hos dig
Under installationen bliver du bedt om at logge på VPN. Dette er ikke nødvendigt, hvis du sidder på kontoret - så kan du bare trykke på annuller. Men hvis du er på hjemmefra, skal du logge på VPN’en igen
Det anbefales, at du genstarter din computer, når det passer i løbet af din arbejdsdag. Du behøver ikke at genstarte lige efter installationen, men computeren skal genstartes, inden den nye antivirus-version kører.
Hvis du får en besked om at slå virusbeskyttelsen til, skal du ikke gøre noget, dette sker automatisk.
Hvis du oplever fejl i forlængelse af opdateringen, skal du melde dem ind til Statens It ved at kontakte Statens Its Servicedesk på tlf. 7231 0001 eller oprettet en sag (Indmeld fejl) på Statens-it serviceportal.