I dette tilfælde vil jeg fx sende en ny mail til ’Mette Poulsen’ (der har en @gmail.com-mailadresse), direkte fra kontakt-fanen på en sag i 360:
Men når den nye mail åbnes i Outlook, bliver den overskrevet af direkte AD-opslag med Anne-Mette Poulsen:
Dette er selvfølgelig fejlmeldt til både Statens It og Tieto.
Kontrollér derfor (ved at klikke på modtagerens navn i 360), at det er den korrekte mail-adresse, der indsættes i ’Til’-feltet.
Husk endvidere, at når denne funktion bruges i 360, må afsender IKKE ændres til en funktionspostkasse, idet det så kun vil være en kladde, der journaliseres i 360 og ikke den reelle sendte mail. 360 har nemlig desværre ikke adgang til evt. funktionspostkassers ’Sendt post’, men kun brugerens egen ’Sendt post’.
Det samme gør sig gældende ved brug af ’Gem i 360’-knappen 