Phishing-mails

Her kan du læse, hvad du skal gøre, hvis du modtager en phishing-mail.

Her kan du læse, hvad du skal gøre, hvis du modtager en phishing-mail.

Phishing er forsøg på at få adgang til it-systemer og data, eller et forsøg på at narre nogen til at udlevere følsomme oplysninger, fx brugernavne, kodeord, kreditkortoplysninger eller fortrolige oplysninger.

Phishing har længe været et problem, og styrelsens medarbejdere modtager jævnligt phishing-mails. Nogle mails er lette at gennemskue, mens andre er avancerede og målrettede, fx kan afsender udgive sig for at være en af dine kollegaer eller en kendt samarbejdspartner. 

OBS: Phishing-mails må aldrig journaliseres/gemmes i 360, på fællesdrev eller på SIA.

Det fremgår nedenfor, hvad du skal gøre i de tilfælde, hvor:

1.   Modtager du en mail, som åbenlyst er en phishing-mail, skal du klikke på ”Rapporter phishing”-knappen i Outlook. Knappen er placeret øverst til højre i værktøjslinjen. Herefter flyttes mailen automatisk til ”Slettet post” og Statens It orienteres.

Herefter sletter du mailen fra både ”Slettet post” og ”Sendt post”.

Det er også muligt at rapportere en phishing-mail via Boxer-app’en på din telefon eller iPad ved at klikke på de 9 ”prikker” i øverste højre hjørne af mailen og derefter vælge ”Phishing”: 

2.   Er du i tvivl om, hvorvidt der er tale om en phishing-mail, skal du tage et skærmbillede af mailen og sende det til Styring og It (styringogit@kfst.dk), som vil advisere dig om, hvordan du skal forholde dig.

1. Hvis der viser sig en besked eller advarsel på skærmen fra antivirusprogrammet:

a. Følg anvisningerne fra antivirusprogrammet.

b. Kontakt derefter straks Statens It’s Servicedesk pr. tlf. 7231 0001 for at få løst problemet.

c. Orienter herefter Styring og IT (Styringogit@kfst.dk) om hændelsen og medsend gerne skærmbillede med resultatet af antivirusskanningen.

 

2. Hvis der ikke viser sig en besked eller advarsel fra antivirusprogrammet:

a. Sæt din pc i ”flytilstand” (du skal ikke slukke pc’en).
- Du sætter din PC i flytilstand ved at klikke på netværksikonet (du finder det nederst i højre side på din skærm – det er et billede af en lille skærm  eller et wifi-ikon ). Tryk derefter på "Flytilstand" .

b. Kobl netværksstikket fra pc’en ved at frakoble den fra docking-stationen.

c. Kontakt derefter straks Statens It’s Servicedesk pr. tlf. 7231 0001 for at få løst problemet.

d. Orienter herefter Styring og IT (Styringogit@kfst.dk) om hændelsen og medsend gerne skærmbillede med resultatet af antivirusskanningen.

 

Senest opdateret 03-11-2025